Soporte técnico para empresas
en Costa Rica
Tecnología estable. Equipo productivo. Costos previsibles.
Atendemos incidentes y, sobre todo, trabajamos para prevenirlos mediante mantenimiento, seguimiento y una relación continua.
Una implementación completa y acompañada.
TIC Outsourcing coordina los componentes técnicos y valida el funcionamiento antes de cerrar el proyecto.
- Mesa de ayuda remota y atención presencial
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Actualizaciones y revisión de equipos
- Gestión de usuarios, software y respaldos
- Planes mensuales ajustados a su operación
Diseño, instalación, configuración y soporte.
Definimos responsabilidades, comunicamos el avance y dejamos una solución utilizable; no una colección de componentes desconectados.
Hagamos que su tecnología trabaje para su negocio.
Cuéntenos qué necesita resolver. Le propondremos una ruta clara, priorizada y ajustada a su operación.
Soporte técnico empresarial para PYMES de 10 a 40 usuarios en Costa Rica
Acompañamos a empresas que necesitan mantener sus equipos y servicios de TI en funcionamiento. Combinamos atención remota, visitas presenciales según el alcance acordado y mantenimiento para atender incidentes y prevenir problemas recurrentes.
Atención de incidentes
Revisamos problemas de equipos, software y accesos que afectan el trabajo diario. Según el tipo de incidencia, coordinamos atención remota o presencial y definimos las acciones necesarias.
Mantenimiento y gestión de usuarios
Organizamos mantenimiento preventivo y correctivo, actualizaciones y revisión de equipos. La gestión de usuarios, software y respaldos se define según el entorno y el plan contratado.
Un plan ajustado a su operación
Antes de proponer un servicio mensual revisamos cantidad de usuarios, equipos, sedes, aplicaciones y necesidades de atención. El alcance, las exclusiones y las condiciones de respuesta deben quedar claros en la propuesta.
Cómo empezamos
- Conversamos sobre los problemas que afectan a su equipo.
- Evaluamos el entorno y priorizamos riesgos y necesidades.
- Definimos un alcance de soporte y mantenimiento.
- Coordinamos la implementación y el seguimiento acordado.
Preguntas sobre soporte empresarial
¿Atienden empresas de 10 a 40 usuarios?
Ese es el tamaño de empresa al que orientamos esta propuesta. Evaluamos su infraestructura y necesidades para determinar el alcance adecuado.
¿El soporte puede ser remoto y presencial?
Sí. La modalidad depende de la incidencia, la ubicación y lo acordado. Confirme la cobertura presencial al solicitar su evaluación.
¿Cómo se calcula el costo?
La propuesta depende de usuarios, equipos, sedes y servicios incluidos. Comparta estos datos para recibir un alcance y una cotización ajustados a su operación.
¿Pueden revisar la red y Microsoft 365?
También ofrecemos redes y WiFi empresariales y servicios de Microsoft 365. Definimos si su necesidad corresponde a soporte continuo o a un proyecto específico.